Журнал «Дело техники Marubeni»

О компании

Marubeni Corporation — компания со 150-летней историей, входит в пятерку крупнейших японских торговых корпораций. Годовой товарооборот превышает 100 млрд долларов. Компания работает в 12 направлениях — от продуктов питания до финансовых услуг. В России японский торговый дом представляет компания «Марубени Авто и Строительная Техника», которая продает и обслуживает индустриальную техник Komatsu в России и странах СНГ.

Задача

Сократить количество обращений в сервис, связанных с ошибками в эксплуатации техники. Информировать клиентов о смежных услугах компании и формировать спрос на них.

Решение

Отраслевой журнал «Дело техники Marubeni». Целевая аудитория — представители дорожных, строительных, производственных предприятий.

Собрали запросы клиентов в адрес сервисной службы и отвечаем на них в аналитических и практических материалах.

Совместно со специалистами Marubeni определили вероятные проблемные ситуации, которые могут возникнуть во время эксплуатации техники, и подготовили обучающие статьи.

Создали каталог техники Komatsu, переведя англоязычные источники и верифицировав данные.