О компании
Marubeni Corporation — компания со 150-летней историей, входит в пятерку крупнейших японских торговых корпораций. Годовой товарооборот превышает 100 млрд долларов. Компания работает в 12 направлениях — от продуктов питания до финансовых услуг. В России японский торговый дом представляет компания «Марубени Авто и Строительная Техника», которая продает и обслуживает индустриальную техник Komatsu в России и странах СНГ.
Задача
Сократить количество обращений в сервис, связанных с ошибками в эксплуатации техники. Информировать клиентов о смежных услугах компании и формировать спрос на них.
Решение
Отраслевой журнал «Дело техники Marubeni». Целевая аудитория — представители дорожных, строительных, производственных предприятий.
Собрали запросы клиентов в адрес сервисной службы и отвечаем на них в аналитических и практических материалах.
Совместно со специалистами Marubeni определили вероятные проблемные ситуации, которые могут возникнуть во время эксплуатации техники, и подготовили обучающие статьи.
Создали каталог техники Komatsu, переведя англоязычные источники и верифицировав данные.
Продакшены
Агентство
Следующий проект
Электронный журнал «Сандоз Плюс»
