Отчет о корпоративной социальной ответственности (CSR report)

Что это?

Помимо обязательного финансового отчета крупные компании добровольно выпускают отчет об устойчивом развитии. В России его принято называть отчетом корпоративной социальной ответственности (кратко — КСО, или CSR-отчет). В этом документе раскрываются инициативы компании в экологической и социальной сферах, ее влияние на экономику и инфраструктуру регионов присутствия, благотворительная деятельность и другие нефинансовые показатели.

Для социального отчета разработаны международные стандарты GRI (Global Reporting Initiative), но компании могут выбирать, как им представлять информацию: в свободной форме, придерживаясь рекомендованных стандартов или вообще готовить несколько версий отчета для разных аудиторий.

Как мы это делаем?

Форматы. Пиарщики все еще тихо и незаметно выкладывают отчеты в формате pdf где-то в глубинах сайта: «Кому интересно, тот найдет». Так социальные отчеты умирают в безвестности. Есть ли другие варианты? Да.

Мы можем создать стандартный печатный отчет, но своим клиентам мы предлагаем еще один, более эффективный способ донести позитивную информацию о деятельности компании — онлайн-отчет.

Вклад компании в защиту общечеловеческих ценностей — здоровья, мира, экологии, толерантности, образования и др. — это еще и вклад в стоимость бренда, в то, как бренд воспринимается обществом. Мы советуем использовать онлайн-отчет как инфоповод для коммуникаций с журналистами, инвесторами, потребителями и властями. Это возможность повысить значимость бренда в глазах общественности и сотрудников компании. Подойдите к социальному отчету творчески и выпустите его в онлайн-версии, которую легко распространить.

Но, чтобы социальный отчет работал в публичном пространстве и был понятен самой широкой аудитории, мы рекомендуем подавать его креативно — например, в виде мультимедийного проекта, все элементы которого складываются в одну большую историю. Это могут быть игра, квест, фильм, интерактивная инфографика с историями или все сразу. Мы разрабатываем концепцию проекта — от идеи до продвижения.

  • Пример. Ни один журналист или самый преданный поклонник бренда не осилит двухсотстраничный сухой рапорт с цифрами и списком «done». Coca-Cola это понимает, поэтому компания создала креативную онлайн-версию CSR-отчета за 2017 год. Ключевой элемент отчета — интерактивная карта реализованных социальных проектов и карта агрокультур, которые компания использует для производства своих продуктов, поддерживая сельское хозяйство в различных странах.
  • А Heineken разместила в разделе, посвященном социальной ответственности, фильм «Знаешь ли ты, сколько рабочих мест создает один бокал пива?». И этот фильм вызывает уважение к бренду и просто к обычному пиву.

Контент и дизайн. Во время подготовки контента мы работаем в команде с пиар-отделом компании, подключаем авторов к написанию текстов, предоставляем редакторский и корректорский сервис.

Мы разрабатываем дизайн-концепт, организуем фотосессии, рисуем иллюстрации и креативные инфографики, чтобы читателю отчета хотелось в них вникнуть и разобраться в данных. Придумываем визуальные стопперы, цепляющие внимание и выделяющие главную информацию.

Печатный отчет верстаем, проводим препресс и отправляем в проверенную типографию. Онлайн-версия разрабатывается либо с нуля, либо на основе печатного отчета. Мы продумываем структуру проекта и создаем дополнительный мультимедийный контент: фото, видео, интерактивную инфографику и анимацию. Верстаем и программируем.

Перевод. Перевод КСО мы доверяем только профессиональным переводчикам — носителям языка. Для проверки терминологии привлекаем редактора-носителя, который специализируется на отрасли, в которой работает компания. Со всеми специалистами подписываем NDA.

Печать и доставка. Мы сотрудничаем с типографиями, которые способны выполнить сложные полиграфические работы: вырубка, тиснение, покрытие разных видов и другие «спецэффекты», которые придают отчету уникальность. Следим за сроками и качеством печати. Готовый тираж доставляем клиенту, но также можем организовать адресную рассылку с доставкой лично в руки.

Помимо социального отчета мы выпускаем годовые финансовые отчеты компаний.